近年来，攀枝花国投集团旗下科创公司立足群众实际需求，构建了一套分层分类、可感可及、反馈顺畅的惠民停车服务体系，努力把便民利民举措落到实处。

一、减免“临停”费用

措施一：15分钟免费

针对买菜、接送、取件、办事等短时间停车问题，执行15分钟内免费停车政策，精准覆盖绝大多数临时场景，有效破解“停车就收费”痛点，积极助力沿街商铺、农贸市场烟火气息持续升温。该项措施月均减免费用20余万元，惠及30%停车车次。

措施二：夜间免费

针对住宅小区、商业街区不同特性，差异化设定夜间免费时段——大部分小区路段20:00至次日8:00免费，部分商业街区22:00至次日8:00免费。今年以来，夜间免费已为市民节省约停车费近100万元。

措施三：“临停月结”优惠

面向通勤及高频出行市民，推出非固定车位按月优惠方案。目前26条路段、1694个车位已纳入“临停月结”覆盖，不限进出次数，按实惠价畅停。1-8月累计为市民节省停车费用46万余元。下一步，将持续深化停车惠民举措，进一步扩大“临停月结”优惠范围，积极探索“片区停”（实施区域性停车优惠）和“通城停”（推进跨区域停车优惠），逐步扩大惠民覆盖面。

二、优待特殊群体

措施四：残疾人“三证合一”免费停车

针对残疾人出行实际困难，推出行驶证、驾驶证、残疾人证 “三证合一”免费停车暖心举措。残疾人本人驾驶车辆，可在科创公司运营区域内不限时长免费停放。目前市辖区已有约40台残疾人车辆享受此项优待。

措施五：军警及特种车辆免费停放

严格执行相关政策规定，对承担应急保障和公共服务职能的军车、警车及消防、救护等特种车辆实行免费停放，以实际行动支持国防和公共安全事业。

三、履行国企社会责任

措施六：市政施工停车位占用免费

为保障市政工程项目顺利推进，对施工期间临时使用的车位免收费用，支持配合城市基础设施建设。

措施七：提供便民应急服务

在停车需求集中路段设立便民应急服务点，提供应急药品、饮用水、简易工具等物资，解决车主不时之需。

四、强化重要时段服务保障

措施八：春节期间9天全免费

连续多年在重大节假日市民出行高峰期，推出免费停车优惠举措，其中今年春节期间，连续9天实行全域车辆免费停放，惠及约4.5万辆次，为市民节省停车成本约50万元。

措施九：重大活动提供免费车位和义务疏导

在川超等重大赛事活动期间，在二街坊巷、德阳巷等路段设立免费临时停车位，并主动配合交警开展义务交通引疏导，缓解活动现场停车压力，服务各方宾客，展示城市的周到与热忱。

在传统节日和重要时段开展暖心公益活动，今年三八妇女节，为女性车主送上鲜花和礼品等关怀服务。连续5年开展中高考“爱心助考”行动，在考点周边设置免费应急停车位和公益服务点，配备矿泉水、清凉扇、防暑药品和应急文具，累计服务送考车辆2300余台次。

五、健全意见诉求处置机制

措施十：开通24小时客服服务

兼顾服务有温度、响应有速度，设立24小时客服热线，同时开通小程序 “投诉建议” 线上通道。从接听到派发，从处置到回访，形成“接诉即办、闭环管理”，做到件件有落实、事事有回音。

停车收费做“减法”，城市温度做“加法”。下一步，科创公司将持续深耕路内停车精细化管理，用更精准的策略、更温情的服务，把“惠民”理念融入市民出行的每一个细节。